📦 Fri fragt ved køb over 499 kr.
📦 Fri fragt ved køb over 499 kr.
Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra dahliadeluxe.
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og dahliadeluxe.
Dahliadeluxe modtager betaling med bl.a Visa – Dankort og Mastercard. Det er gebyrfrit for dig som kunde at betale med kort. Beløbet vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes fra dahliadeluxe.
Alle priser på dahliadeluxe er inklusive moms.
Dahliadeluxe krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen.
Fragt- og leveranceomkostninger koster kun kr. 39,00 Pakken bliver sendt UDEN OMDELING. Du får en sms eller mail om at din pakke kan hentes på nærmeste postbutik eller posthus. Pakken bliver ikke sendt direkte til din adresse.
Har du selv mulighed for at hente pakken hos mig, sparer du porto. Dette aftaler vi sammen.
Dahliadeluxe sørger for levering med fragtudbyderen til modtager på den dato der er ønsket i bestillingen. Rettidig levering forudsætter dog, at fragtudbyder overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos fragtudbyderen, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato.
Vi har en generel leverancetid på 2-5 dage.
Særlige vilkår ved bestilling af blomsterknolde:
Knolde leveres fra medio marts til 30. juni, dog er dette afhængigt af vejret, idet vi ikke sender knolde ud, når det er frostvejr.
Ved køb af dahliaknolde skal du sikre, at de opbevares frostfrit efter modtagelsen, indtil de er klar til plantning på friland i maj, hvor risikoen for frost er ovre. Det er en god idé at åbne pakken ved modtagelsen, så knoldene kan få luft.
Dahliaknolde tåler ikke frost, og dahliadeluxe er ikke ansvarlig for frostskader under transport til din adresse.
Vi har en generel leverancetid på 2-5 dage.
Særlige vilkår ved bestilling af blomsterknolde:
Knolde leveres fra medio marts til 30. juni, dog er dette afhængigt af vejret, idet vi ikke sender knolde ud, når det er frostvejr.
Ved køb af dahliaknolde skal du sikre, at de opbevares frostfrit efter modtagelsen, indtil de er klar til plantning på friland i maj, hvor risikoen for frost er ovre. Det er en god idé at åbne pakken ved modtagelsen, så knoldene kan få luft.
Dahliaknolde tåler ikke frost, og dahliadeluxe er ikke ansvarlig for frostskader under transport til din adresse.
Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:
Dahlia Deluxe
info@dahliadeluxe.dk
Jeg svarer hurtigst muligt på din e-mailhenvendelse og indenfor 24 timer på alle hverdage.
Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation, vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal sendes pr. e-mail til info@dahliadeluxe.dk
I din e-mail skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Venligst udfyld vort standard fortrydelsesformular, som vi har mailet til dig i forbindelse med at du har kontaktet os fordi du har fortrudt dit køb.
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes/afleveres personligt til:
Dahlia Deluxe
Bredagervej 18
4050 Skibby
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til mig på info@dahlideluxe.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du forbruger med bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her –http://ec.europa.eu/odr
Handelsbetingelserne er senest opdateret 1. februar 2024.